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Tiendas: ¬ŅQu√© son? ¬ŅC√≥mo poner una tienda? Selecciona el Nombre y Slogan

TIENDAS

La palabra tienda es un t√©rmino que escuchamos diariamente, pero ¬Ņsabes realmente qu√© son las tiendas? Hoy en Emprender con Huevos queremos hablarte un poco sobre este concepto para que aprendas qu√© es una tienda, cu√°les son sus tipos, sus caracter√≠sticas y el proceso legal para abrir una. ¬°Comencemos!

¬ŅQu√© son las tiendas?

Las tiendas son establecimientos o locales donde se lleva a cabo alguna actividad comercial, es decir, donde los clientes pueden adquirir un producto a cambio de dinero. En una tienda se pueden comprar tanto bienes como servicios, y en la actualidad podemos distinguir dos principales tipos: las físicas y las virtuales. 

Palabra Tienda
En la mayor√≠a de los casos, la palabra tienda hace referencia a un establecimiento peque√Īo en donde el cliente es atendido directamente por el due√Īo o el empleado de turno. Por lo general, cuentan con una vitrina o mostrador que separa el √°rea donde se encuentra la oferta de productos de la zona de compra.¬†

Sin embargo, hoy en día la mayoría de las tiendas emplea una política de libre servicio, es decir, donde toda la oferta de productos está al alcance del cliente para que él mismo los seleccione y luego se dirija a la caja registradora para pagarlos. Un claro ejemplo de éstas son las tiendas de comestibles o las tiendas de ropa. 

Tipos de tiendas

Como ya mencionamos, en la actualidad podemos distinguir dos tipos de tiendas: las online y las offline. Otra forma de clasificar las tiendas es mediante el tipo de producto o servicio que ofrecen, pero pensamos que este aspecto ya est√° sobreentendido. Podemos encontrar cualquier tipo de tienda en el mercado mientras su oferta tenga un p√ļblico objetivo.¬†

Ahora bien, vamos a comentar en qué consisten estos dos tipos de tiendas y cuáles son sus características principales: 

Tienda offline (física):

Una tienda offline o tienda física es cualquier local o establecimiento al que podemos acudir personalmente a comprar un producto o servicio. Se trata de todas aquellas tiendas que cuentan con una estructura física y en donde el cliente debe presentarse directamente para poder realizar una compra y pagar los productos. 

Tienda online (en línea):

las tiendas online son las representantes del comercio electr√≥nico por internet. El t√©rmino ‚Äútienda online‚ÄĚ comenz√≥ a utilizarse a finales de la d√©cada de los 90s, con la aparici√≥n de empresas como eBay y Amazon, que hoy son dos de las tiendas online m√°s populares en todo el mundo. En resumen, una tienda online es un portal o p√°gina web en donde se ofrece un cat√°logo de productos o servicios, al que los visitantes tienen acceso para realizar una compra a trav√©s de diferentes medios de pago. Por lo general, los m√©todos de pago aceptados son tarjetas de d√©bito o cr√©dito o sistemas de pago electr√≥nicos como Paypal.¬†

¬ŅQu√© tipo de tienda es mejor?

Si est√°s pensando abrir una tienda para vender cualquier clase de producto o servicio, es posible que te est√©s preguntando cu√°l de los dos tipos que mencionamos arriba es el m√°s conveniente. Claramente, cada una tiene sus ventajas y desventajas. Por ejemplo, las tiendas f√≠sicas, al no tener ‚Äúpresencia online‚ÄĚ, obligan al cliente a acudir a su local para poder adquirir el producto. Esto puede ser una desventaja cuando la ubicaci√≥n del local no es la apropiada, porque puede influir en la publicidad o en las ventas del negocio.¬†

Por otro lado, las tiendas online ofrecen comodidad, de eso no tenemos duda, pero, en nuestra opinión, su mayor desventaja es que siempre existirá cierta incertidumbre en los usuarios al momento de realizar una compra. Esto sucede por varios factores como el envío del producto o la calidad del mismo. Al no poder ver el producto con sus propios ojos o tocarlo, algunas personas preferirán comprarlo en una tienda física. 

Para intentar compensar los puntos d√©biles de cada una, hoy en d√≠a es muy frecuente que los negocios apliquen ambas modalidades para tener un mayor impacto en su p√ļblico objetivo y satisfacer las distintas necesidades de los clientes. Al brindarle a una persona la opci√≥n de adquirir un producto o servicio a trav√©s de una p√°gina web o establecimiento f√≠sico, le estar√°s dando mayor libertad y mejorar√°s su experiencia de compra.¬†

Características de las tiendas

Ya hemos visto los tipos de tiendas que hay y la forma en la que se pueden complementar una con la otra para aumentar las posibilidades de éxito de un negocio. Ahora, vamos a explicar con más detalle cuáles son sus características: 

Características de una tienda física

  • Cuentan con un establecimiento f√≠sico, cuyo tama√Īo puede variar dependiendo del tipo de producto o servicio que se ofrezca en el negocio.¬†
  • Algunas mantienen la mercanc√≠a en vitrinas o exhibidores (tiendas de electr√≥nicos), mientras que otras la dejan al alcance del cliente (como las tiendas de ropa).¬†
  • Poseen una o m√°s cajas registradoras dependiendo del sector de la tienda. Por ejemplo, en supermercados, normalmente hay m√°s de 8 cajas registradoras, mientras que en una tienda de instrumentos musicales puede haber una sola.¬†
  • Tienen a uno o m√°s vendedores que se dedican a atender al cliente y asesorarlos al momento de hacer una compra.¬†

Características de una tienda online

  • Cuentan con un portal o p√°gina web a la que se puede acceder desde diferentes navegadores.¬†
  • Por lo general, su dise√Īo es atractivo y sencillo, para facilitar la navegaci√≥n al usuario.¬†
  • En la mayor√≠a de los casos, el usuario debe registrarse en el portal para poder realizar una compra. Los registros se llevan a cabo con un formulario en la misma p√°gina web de la tienda, colocando los datos personales como nombre, apellido y correo electr√≥nico.¬†
  • Poseen diferentes criterios de b√ļsqueda para que el usuario pueda encontrar con mayor facilidad lo que est√° buscando.¬†
  • Cada producto tiene una descripci√≥n detallada para que el usuario pueda informarse antes de realizar una compra, como las caracter√≠sticas generales del producto, el n√ļmero de unidades disponibles y por supuesto, el precio.¬†
  • El valor por comprar un producto suele ser mayor al de una tienda f√≠sica, porque en una tienda online hay que pagar otros gastos como el env√≠o y/o los impuestos.¬†
  • Se emiten comprobantes de compra o facturas en formato digital. Dependiendo del sitio, son enviadas por correo electr√≥nico o ser descargadas directamente al ordenador.¬†
  • Se utilizan m√©todos de pago electr√≥nicos al momento de comprar, como tarjetas de d√©bito o cr√©dito, transferencias bancarias y monederos electr√≥nicos.¬†

¬ŅPuedo legalizar una tienda?¬ŅC√≥mo?

Sí, de hecho, si estás pensando abrir una tienda de cualquier tipo, debes realizar una serie de trámites legales. Dependiendo de si está en el sector de alimentos y bebidas, moda, electrónicos o servicios, puede que los requisitos cambien un poco. Otro factor que influye en el proceso legal es el país donde resides. Por lo general, el proceso para legalizar una tienda física consiste en registros mercantiles, nombre o razón social, constitución de la empresa, entre otros. 

Por otro lado, si tu intención es abrir una tienda online, los trámites legales son muy parecidos, salvo por algunos que afectan especialmente al comercio electrónico. Algunos de estos requisitos exclusivos para una tienda en línea es cumplir con la LSSI (La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), cumplir con la política de cookies, la Ley de Protección de Datos, Ley de Consumidores y otras Condiciones Generales respecto a la política de privacidad, métodos de pago, propiedad intelectual, política de devoluciones y condiciones de compra.

Quiero emprender una Tienda, Pero…

Gu√≠a completa de ¬ŅC√≥mo poner una tienda?

Poner una tienda de cualquier tipo se puede convertir en el negocio de tu vida si sabes reconocer los elementos clave para tener éxito. Si quieres saber cómo poner una tienda en cualquier sector y conocer cuáles son los pasos generales para emprender tu propio negocio, no dejes de leer este artículo. 

Pasos para poner una tienda

Listado de pasos para poner una tienda Tradicional o Online

 

Organiza la idea y anticípate a los hechos:

Organizar la idea que tenemos en mente es el primer paso para emprender un negocio de cualquier tipo. Lo primero que debes hacer es pensar en la industria o sector en el que te vas a establecer y porqu√©. ¬ŅSer√° una tienda de moda, de comestibles o de electrodom√©sticos? ¬ŅOnline, offline, o ambas? Todas estas preguntas son necesarias para ir d√°ndole forma a tu idea de negocio, empezar a sacar cuentas sobre el capital necesario y evaluar si tu situaci√≥n personal es la apropiada para poner una tienda desde cero.

Crea un modelo de negocio

 

un modelo de negocio es la herramienta perfecta para que definas qué vas a vender y cómo piensas hacerlo. Con un modelo de negocio, conocerás con claridad todas las actividades y procesos necesarios para poner una tienda y sobrevivir los primeros meses más duros. En él debes especificar cuál es tu propuesta de valor, cuáles son tus segmentos de mercado, los canales de distribución y comunicación, las actividades clave, recursos clave, fuentes de ingreso, estructura de costes, entre otros aspectos. 

 

Estudia tus activos

Todo negocio implica un gasto, una inversión que, dependiendo de la gestión del mismo, puede tomar un buen tiempo en generar frutos. Antes de continuar con los planes de tu tienda, te recomendamos estudiar muy bien tu situación financiera para que puedas determinar si tu modelo de negocio se ajusta a tu capital de inversión. 

Crea un plan de negocio para tu Tienda

A diferencia del modelo de negocio, el plan de negocio es un documento más extenso y formal con el que se busca explicar los objetivos de un negocio y los canales utilizados para alcanzarlos. Pero también, hay quienes afirman que se trata de una herramienta clave para encontrar socios y buscar financiamientos. Si consideras que te hace falta aliarte con otro emprendedor para poner una tienda o acudir a una institución financiera para solicitar un préstamo, lo mejor es llevar el plan de negocio listo para la propuesta. 

Trámites y legalización de Tienda

La legalización de una tienda puede ser la etapa más tediosa de realizar, pero no podemos evadirla. Los trámites necesarios para poner una tienda dependen de varios factores, como las leyes del país y el tipo de producto o servicio que vayas a vender. Por ejemplo, si vas a poner una tienda de bebidas alcohólicas, deberás contar con permisos específicos, mientras que en una tienda de alimentos o comestibles necesitarás un certificado de manipulación y permisos sanitarios. 

Ubicación Perfecta para una Tienda

La ubicaci√≥n de una tienda, sin importar cu√°l sea su oferta de productos, juega un papel fundamental en su √©xito. Los mejores lugares para colocar una tienda de cualquier tipo son zonas con alta actividad comercial, como en el centro de la ciudad, en una calle bastante transitada o en un centro comercial. Al momento de escoger una ubicaci√≥n tambi√©n es importante tomar en cuenta otros elementos, como por ejemplo la competencia dentro del mercado o el n√ļmero de tiendas con propuestas de valor similares a la tuya.¬†

Intenta marcar la diferencia con tu tienda:

Sabemos que este aspecto puede ser dif√≠cil de cumplir hoy en d√≠a, cuando parece que todas las ideas ya han sido utilizadas, pero, a√ļn as√≠, nunca est√° dem√°s intentar ser originales e innovadores en lo que hacemos. Cuando vayas a poner una tienda, sea online u offline, es bueno estudiar cu√°les son las necesidades de los clientes potenciales para poder ajustar la oferta y los precios a los mismos y asegurarte de que estar√°n satisfechos con la compra. La calidad, la variedad, la atenci√≥n, los m√©todos de pago y la presentaci√≥n del producto son factores que pueden marcar la diferencia entre una tienda innovadora o de una m√°s del mont√≥n.¬†

Nombre, Logo y slogan para tienda:

Si quieres poner una tienda, es indispensable que tengas un Nombre, logo y un slogan, ya que son elementos que ayudan a crear la identidad del negocio y a tener un impacto positivo en su p√ļblico objetivo. Para el logo es esencial que utilices colores que hagan juego y una imagen o figura que represente lo que quieres transmitir con tu tienda. Con el uso de un buen logo, puedes dejar claro de inmediato qu√© es lo que ofreces en tu tienda. Respecto al slogan, no olvides que debe ser creativo y pegajoso, de m√°ximo 5 palabras para que sea f√°cil de recordar.¬†

¬ŅC√≥mo seleccionar el nombre para mi tienda?

Cuando estamos emprendiendo un negocio por primera vez, es normal que nos bloqueemos en algunas etapas del proceso, sobre todo si no somos personas muy creativas. Si estás pensando cómo seleccionar el nombre para tu tienda y tienes la mente en blanco, puede que los consejos que vamos a darte a continuación te ayuden a despertar tu creatividad. ¡Bienvenido(a)!

Consejos para seleccionar el nombre de una tienda

Escoger un buen nombre es uno de esos aspectos que juega un papel importante a la hora de abrir una tienda. Aunque parezca una tarea sencilla de realizar, para algunos puede ser toda una tortura no encontrar el nombre perfecto. Por esa razón, vamos a darte unos cuantos consejos que, si pones en práctica, pueden ayudarte a desarrollar ideas creativas: 

  1. Mira los nombres de otras tiendas del mismo sector que tu negocio. Con esto te asegurarás no solo de no colocar un nombre que pueda confundirse, sino también encontrar algo de inspiración. 
  2. Evita crear un nombre complicado de pronunciar o demasiado largo. Si tu tienda se encuentra en una zona turística donde es posible que te visiten extranjeros, quizás lo mejor sea colocar un nombre en inglés, que es el idioma más hablado. 
  3. Si el problema es que te gustan varios nombres, crea una lista de todos los nombres que te gustan o de los que consideras que tienen potencial. Léelos y descarta los que menos te gusten, así, cuando ya te queden unos dos o tres, podrás decidir con más facilidad. 
  4. Introduce el nombre que tienes en internet para asegurarte de que no haya una empresa o negocio que ya lo est√© usando. Aunque sean de industrias completamente diferentes, puede traer problemas a la hora de registrar tu tienda y crear confusiones en el p√ļblico.¬†
  5. Si ya tienes lista tu estrategia de marketing, fíjate que el nombre que estás usando va acorde con la misma. 
  6. A veces los nombres con m√°s impacto son los m√°s sencillos. No te compliques demasiado ni utilices palabras extra√Īas o que el p√ļblico no sepa lo que significan.¬†
  7. Presta atención a tu propuesta de valor y a lo que quieres transmitir. Si ofreces un producto o servicio estrella, es buena idea colocarlo en el nombre o quizás utilizar una variación del título del mismo. 
  8. Utiliza vocales y consonantes alternativamente, siempre buscando que la lectura del nombre sea f√°cil de leer y recordar para el p√ļblico.¬†
  9. No tengas miedo a inventar palabras. De hecho, es una estrategia que han aplicado muchas marcas y empresas para evitar que se les asocie que alg√ļn concepto cultural o social que no tiene nada que ver con su negocio.¬†
  10. En el caso de tratarse de una tienda online, lo mejor es que sea corto y de una sola palabra. Aseg√ļrate que el dominio est√° desocupado. Busca en Google si el nombre que tienes en mente no est√° siendo utilizado ya.¬†
  11. Otro consejo para tiendas online: si el dominio .com está ocupado, no temas en utilizar otros de primer nivel o TLD (top level domain). Por ejemplo, la página web de alojamiento personal about.me utilizó el dominio .me, que encaja a la perfección con la temática y servicio de la misma. 
  12. Recuerda que lo más importante es que el nombre refleje la personalidad y el estilo de la tienda. Intenta ser neutral, conciso y no temas en combinar expresiones o incluso usar palabras en otro idioma (siempre y cuando no sean demasiado complicadas de pronunciar o recordar). 

Ejemplos de nombres de tiendas reconocidas

A continuación te dejamos una lista de nombres de tiendas exitosas que quizás te puedan ayudar a despertar tu ingenio y creatividad para crear el de tu tienda. ¡Buena suerte!

  • Amazon
  • Wall-Mart
  • Gef
  • ZARA
  • Tennis
  • GAP
  • eBay
  • Clarks
  • EPK
  • Falabella
  • Aviesta
  • Flexi
  • 180o

Slogan para tiendas

¬ŅCu√°ntas veces has memorizado frases que identifican a una marca o producto? Estamos seguros que en muchas oportunidades te has enganchado con una de ellas. ¬ŅY qu√© las hace especiales? Aqu√≠ aprenderemos algunos conceptos b√°sicos de slogans para tiendas.

¬ŅY qu√© es un slogan? De acuerdo al lenguaje manejado por las empresas, no es m√°s que un ‚Äúlema‚ÄĚ o ‚Äúgrupo de palabras‚ÄĚ combinadas creativamente para identificar una marca o producto.

Seguramente has visto miles de slogans en la televisi√≥n, en vallas publicitarias, volantes, portales digitales y redes sociales o tambi√©n, los habr√°s escuchado en la radio, inclusive, hasta con m√ļsica.

La verdad es que no hay una fórmula exacta para crear un slogan. Solo se trata de dejar fluir la creatividad, escribir palabra asociadas a tu marca y a lo que deseas transmitir hasta conseguir ese lema fácil de recordar.

Como identificar tu tienda con un slogan

Si est√°s emprendiendo un peque√Īo negocio, es importante identificarlo con un slogan para tiendas. ¬ŅHacemos el ejercicio?

El slogan y la emoción

Despertar una emoción a través de una frase no es tarea sencilla. Existen grandes marcas que logaron trascender con frases sencillas, las cuales trabajadas como conceptos publicitarios, quedaron en nuestra memoria para siempre.

Por ejemplo, la frase ‚ÄúMe encanta‚ÄĚ de Mc Donald‚Äôs lleg√≥ a todo el mundo, acompa√Īada de un esfuerzo comunicacional que arrop√≥ diversos medios. Incluyeron un sello musical y el resultado fue fant√°stico.

Ahora, sabemos que si apenas comienzas con tu tienda, tu presupuesto para publicidad debe estar ajustado. En todo caso, lo primero que debemos buscar es la frase y después, viene todo lo demás.

Un punto importante es lograr transmitir tu propuesta de valor a los consumidores que deseas llegar. Una afirmación ingeniosa y breve, que conecte con las emociones, es la tarea.

¬ŅY por qu√© debes hacer un slogan para tiendas?

Así como defines el logotipo que es la representación visual de tu marca, necesitas la representación auditiva.

La mente capta m√°s r√°pido una frase creativa que el nombre de una marca. Adem√°s, puedes conectarte de mejor forma con un slogan que funciona como una frase clave en la mente del p√ļblico.

Características de un slogan para tiendas

Al momento de realizar un slogan, toma en cuenta las características que debe reunir:

F√°cil de recordar

Prepara una frase corta que impacte. La idea es que las puedes usar en tus redes sociales, afiches, pendones, radio, video‚Ķ ¬ŅEs memorable? ¬ŅLos consumidores la recordar√°n f√°cilmente?

Deja claro el principal beneficio

Tu tienda probablemente tiene un atributo que la distingue, de acuerdo al rubro. No nos referimos a las características, sino al beneficio o propuesta de valor: servicio, atención, calidad…

Determina ese beneficio y busca la manera de incluirlo o asociarlo de forma atractiva en tu slogan.

Transmite sentimientos optimistas

Tienes que ser positivo y optimista en tu slogan para tiendas. Usa palabras clave que transmitan esas sensaciones y evita sentimientos que puedan generar reacciones negativas en el p√ļblico.

Ejemplos de slogans para tiendas

Existen slogans que pasaron a la historia por su √©xito. Hay ciento de ejemplos de frases que identificaron a las marcas m√°s reconocidas y que a√ļn recordamos.

‚ÄúHay ciertas cosas que el dinero no puede comprar‚Ķ Para todo lo dem√°s existe Master Card‚ÄĚ

‚ÄúLa calidad nunca pasa de moda‚ÄĚ ‚Äď Levi‚Äôs

‚ÄúSolo hazlo‚ÄĚ ‚Äď Nike

‚ÄúPiensa diferente‚ÄĚ ‚Äď Apple

‚ÄúPorque t√ļ lo vales‚ÄĚ ‚Äď L‚ÄôOr√©al

¬†‚ÄúCome fresco‚ÄĚ ‚Äď Subway

‚ÄúA tu manera‚ÄĚ ‚Äď Burguer King

Publicidad para tiendas:

Por √ļltimo pero no menos importante, tenemos las estrategias de marketing y publicidad. La publicidad siempre ha sido un factor muy importante en el √©xito de una marca o empresa, pero en la actualidad se ha convertido en un √°rea de gesti√≥n compleja con t√©cnicas y estrategias cada vez m√°s espec√≠ficas para conseguir clientes nuevos y mantener los que ya existen. Bien sea que vayas a poner una tienda f√≠sica o una virtual, crear una comunidad online de la misma es la tendencia actual favorita por emprendedores y empresarios. Con comunidad online nos referimos a todo ese ecosistema de medios digitales que te pueden ayudar a darte a conocer de forma pr√°ctica y econ√≥mica, como p√°ginas web, blogs y redes sociales. Si quieres aprovechar al m√°ximo todas las ventajas del marketing digital actual, no dudes en contratar a un Community Manager que se encargue de la ‚Äúpresencia virtual‚ÄĚ de tu negocio.

Como Emprender una Tienda exitosa y no fallar en el intento

Si tomas la decisión de emprender una tienda, hoy te prestamos un listado de tiendas, información que la puedes usar como guía para tener tu tienda exitosa.

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